Carta della Qualità

Il nostro impegno per i vostri diritti

Questo documento offre tutte le informazioni necessarie per il    migliore utilizzo dei prodotti postali e descrive gli obiettivi di qualità  che l'azienda si impegna a conseguire per ognuno di essi:

 

 - Principali prodotti, obiettivi e tempi di recapito per l'Italia e  per l'estero

 - Reclami

 - Rimborsi

 

La Carta della Qualità include i prodotti del servizio postale universale (D. Lgs. 261/99). Per gli altri prodotti postali, consulta le condizioni generali di contratto previste per ciascun prodotto.

 

 

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